美國朋友的學習需求評估

壹、分析學習需求的目的與意義

一、學習需求

伯頓（J. k. Burton）與梅里爾（P. F. Merrill）將與教育有關的需求分為五類：

1. 標準的需求（normative need）：指個體或團體（如：學校、班級或學習者）在某方面的現狀與既定標準比較而揭示出的差距。

2. 感知的需求（felt need）：個人（如：學習者）認為的需求。

3. 表達的需求（expressed need）：個人或團體（如：班級或個別學習者）已認識到有「需求」、為滿足該「需求」而表達出的要求。

4. 比較的需求（comparative need）：同類個體或團體透過比較（如：學校間的評比）而顯示出來的差距。

5. 預期的需求（anticipated need）：指將來的需求。

學習需求分析（learning needs analysis）為形成教學設計總目標的過程，也是系統的調查研究過程。目的在發現教學（或訓練）中存在的問題，分析問題的原因，以確定解決該問題的合適途徑；分析現有的資源及限制，來探究解決該問題的可能性；分析問題的重要性，以確定優先解決的教學設計課題。

二、與教學有關的問題與原因

教學設計者透過觀察、調查或其他方法常發現教學或工作中的重要問題之一是：學習者的學習現狀與教學目標之間存在差距或工作達不到預期要求。發現這些差距之後，需要分析造成這種差距的原因，原因往往錯綜複雜的。不同性質的問題常需透過不同的方法來解決。系統取向的教學設計乃專門用來處理教學性質的問題。如：因教學或訓練的計畫、實施或評量等方面的缺陷，而引起學習成效未達目標，或職工現有的知識與技能水準不能勝任工作職位的要求等有關教學性質的問題，可透過教學設計得到解決。

貳、分析學習需求的方法

考夫曼等提出計畫工作的系統方法模式分為六個步驟。分析學習需求可從任一個步驟開始。從第一步開始的基本方法稱為外部的需求評估；從第二步（或後續步驟）著手進行，則為內部的需求評估。外部的需求評估與內部的需求評估之主要區別是目標參照體系的不同。兩種方法適用於不同的教學或訓練機構的不同需要，沒有價值上的「優」「劣」之分。

一、 內部需求評估（internal needs assessment）

二、外部需求評估（external needs assessment）

三、 問題性質的分析

1. 所面臨的「問題」是否真正構成問題？

2. 這一問題是否為另一個更深層次的問題的表面現象？

3. 對於更深層次的問題，是否能夠解決？

4. 這一問題是否有必要透過教學設計的途徑來解決？

學校可透過幾個方面來分析存在的問題：

1. 解決該教學問題的重要性如何，是否值得開展教學設計？

2. 能否透過其他較簡單的方法（如改進教學方法、教學時間、採用其他教材等）來幫助學習者同樣達到教學目標？

3. 學習者在生理和心理等各方面是否有能力達到教學要求？學習環境（噪音、光線、色彩、運動場等）是否需要改進？

4. 能否進一步激發學習者的學習動機，使其提高對學習的認識，從而達到教學目標？

5. 要求學習者達到教學目標，是否存在時間、資源、基礎知識和技能等方面的障礙與困難？

參、教學目標、資源與限制

透過內部或外部需求評估，教學中的問題及性質得以透明化，學目標隨之形成。對資源與限制進行分析的目的是明瞭解決該教學問題的可能性。限於資源條件，要權衡解決教育機構中各教學問題的相對重要性，確定優先設計的課題。

一、教學目標的確定

學習需求分析顯示出現狀與要求之間的差距，是制定教學目標的依據。教學目標是對想要達到的學習結果做概括性表述，說明學習者透過某課程的學習以後，應培養的態度與獲得的知識與技能。然而教學目標的表述並不意味這是學習者唯一能學到的態度、知識與技能，而僅僅指出透過學習以後至少應學會的東西。其作用是使學習者和參與教學設計工作的人瞭解設計項目的教學意圖。

教學目標可分為科目層次（course level）和單元層次（unit level）等。這取決於學習需求分析中揭示出的教學問題的大小，及由此確定的教學設計項目。要注意的是：教學目標的確定以學習需求（即問題）為依據，以學習者為中心，而不是以任何現有的教材、教科書為依據（教科書可做為一種重要的參考依據）。

二、 資源與限制的分析

在教學設計的文獻中，「資源」（resources）一般指能支持教學設計活動的所有人力、物力和財力，例如現有的教學設備、資料、教師、媒體製作人員等；「限制」指對教學設計工作有約制或直接阻止作用的事物，如經費缺乏、教學管理方法陳舊等。有些因素既是資源又可構成限制，如科技是資源，但如只為科技而科技時，便可能成為教學設計的限制。

分析資源與限制需考慮的因素包括經費、時間、人員、設施、設備、資源、組織機構的特點：

1. 發展教學設計及實施教學的經費有多少？

2. 教學應何時開始、何時結束？這可確定用於開展教學設計、媒體製作與評量的時間。

3. 有哪些人員參與教學設計、媒體製作、教學評量工作？有哪些教師參與教學實施活動？他們在教學過程中將發揮什麼作用？

4. 有哪些教學設施和設備可供教學媒體製作和以後的教學活動使用？

5. 有哪些現有資料可供使用？若有，則應儘量採用，沒有必要重新編製一套類似的教材。若無合適教材，則考慮對現有教材進行改編或考慮選用部分內容或補充新內容，這有助於降低教學設計的成本。

6. 教學將在哪裡進行？對教學的管理採用什麼方法？將學校以什麼樣組織形式進行？

這些因素的分析，有的研究者稱為對「環境」特徵的分析。所謂環境（setting）指進行教學設計與實施的教育機構。「環境」特徵包括該組織機構的人力、物力資源和它的「改革氣氛」兩方面。就人力、物力資源而言，不僅要關心開展教學設計的可能性，還需分析該組織機構是否具備推行使用教學設計成果的條件。從組織機構的「改革氣氛」來看，不僅要考慮參加教學設計工作的人員對教學改革的認識和教學設計的能力，還要分析教師對使用現代化教學方法的態度及使用媒體的技能。因為教學設計成果最終要依靠廣大教師使用；要分析主管的態度、行政管理體制、有關政策及教學管理方法是否有利於教學改革等。這些特徵對教學設計及其成果的推行應用產生重要影響。

在上述六類因素之分析，各方面均涉及教學設計、媒體製作、教學評量和學設計成果的推行實施的各階段。如此可形成資源與限制分析表。

表中橫欄列出教學設計、製作、評量和實施等主要階段，提示我們從不同的階段分析資源與限制。直欄列出支持機構、設計成員、使用對象、設計成果等方面，提示每一階段的分析都應綜合考慮四個方面。其中：

1. 支持機構指對教學設計及後續的教學實施工作進行引導和支持的部門。

2. 設計成員指參加教學設計工作的教師及技術人員等。

3. 使用對象指教學設計成果將在其中得到推行應用的教學機構及其教師。

4. 設計成果指教學設計的產物---教學系統。

教學設計者可根據實際需要於表中選擇或增加應考慮的項目，以這類矩陣表式的框架為基礎，採用「腦力激盪法」（technique of brainstorming）策略，對資源及限制作綜合分析。

三、 優先設計課題的選擇

下列考量有助於選擇重要的設計課題：

1. 該課題在教學中的急需性如何？

2. 該課題的教學目標中所反應的內容是否有一定的穩定性？

3. 該課題的視聽教材推廣價值如何？

4. 現有經費預算是否能夠承擔編製所需要的費用？

5. 編製的時間要求如何？

6. 本單位有沒有技術能力（製作人員、設備條件）來承擔設計製作？

7. 能否找到有關的學科內容專家？

8. 該課題的教學設計對促進本單位教學改革的意義如何？

1972年，考夫曼提出一種比較法，考慮兩種代價的關係：

如滿足某一需要，將要耗費多少代價？